Tiwox POS cihazımı kargo ile gönderebilir miyim?

Hayır, firmamızda kargo ile cihaz alımı veya gönderimi yapılmamaktadır. İşletmenizin güvenliği ve cihaz hassasiyeti nedeniyle arızalı terminallerinizi Zeytinburnu'ndaki servis merkezimize elden teslim etmeniz gerekmektedir.

Tiwox POS bilgisayarlarda arıza tespiti ücretsiz mi?

Hayır, servisimizde yapılan tüm donanımsal tanı ve arıza tespit işlemleri, profesyonel ölçüm ekipmanları kullanımı ve usta işçilik gerektirdiğinden ücrete tabidir.

POS terminalinin dokunmatiği basmıyor, ekran değişimi gerekir mi?

Dokunmatik kaybı bazen sürücü/yazılım kaynaklı olabileceği gibi çoğunlukla panel ömrünün bitmesinden kaynaklanır. Yapılacak tespitten sonra panel değişimi gerekebilir.

Servisiniz pazar günleri açık mı?

Hayır, Pazar günleri kapalıyız. Hafta içi ve Cumartesi günleri 10:00 ile 20:00 saatleri arasında kesintisiz hizmet vermekteyiz.

Tamir süresince içindeki satış verilerim veya adisyon programım silinir mi?

Donanımsal (disk arızası hariç) müdahalelerde verileriniz korunur. Ancak risk durumlarına karşı veri güvenliği ön planda tutularak işlem öncesi bilgilendirme sağlanır.

Tiwox POS Bilgisayar & Terminali Teknik Servisi

İstanbul Zeytinburnu lokasyonunda profesyonel altyapısıyla hizmet veren Mino Bilgisayar, işletmelerin otomasyon süreçlerinde kritik rol oynayan Tiwox POS bilgisayar ve dokunmatik terminalleriniz için nitelikli teknik servis çözümleri sunmaktadır. Yoğun çalışma ortamlarında yağ, nem ve sürekli dokunma reaksiyonlarına maruz kalan Tiwox POS sistemlerinin dokunmatik panel arızaları, anakart komponent kısa devreleri ve besleme ünitesi problemleri laboratuvarımızda titizlikle giderilir. Ticari faaliyetlerinizin aksamaması adına cihazlarınızı Zeytinburnu’ndaki mağazamıza elden teslim ederek servis sürecini başlatabilirsiniz; servisimizde kargo ile cihaz alımı veya kargo ile gönderim seçeneği bulunmamaktadır.

Tiwox POS Sistemleri Onarım Alanlarımız

Dokunmatik Panel ve Cam Değişimi: Hassasiyetini yitiren veya kırılan rezistif/kapasitif ekranların onarımı.
Anakart ve Power Board Onarımı: Voltaj dalgalanmalarından kaynaklı tetik almama sorunlarının giderilmesi.
Sistem Performans ve SSD Upgrade: Restoran ve satış yazılımlarının donma problemlerine karşı donanım optimizasyonu.
Periyodik Endüstriyel Bakım: Cihaz içine nüfuz eden toz ve tortuların temizlenerek termal macunların yenilenmesi.

Mino Bilgisayar şeffaflık politikası gereğince tüm cihazlarda detaylı donanım sökümü ve test prosedürleri uygulandığı için arıza tespiti işlemleri ücrete tabidir.