Bilgisayarcıya Cihaz Teslim Etmeden Önce Yapılması Gerekenler
1. Önemli Verilerinizi Yedekleyin
Onarım sürecinde, özellikle disk/SSD değişimi veya format gerektiren durumlarda veri kaybı riski oluşabilir. Fotoğraf, belge ve önemli dosyalarınızı harici bir diske veya buluta yedeklemeniz en önemli adımdır.
2. Şifrelerinizi Not Edin ve Paylaşın
Windows/macOS oturum şifreniz veya BIOS şifreniz varsa, bunu teknisyenle paylaşmanız arıza teşhis ve onarım sürecinin hızlanmasını sağlar. Şifrenizi paylaşmak istemiyorsanız, bunu servise önceden belirtmeniz gerekir.
3. Cihazın Fiziksel Durumunu Kayıt Altına Alın
Teslim etmeden önce cihazınızın dış yüzeyinin (çizik, kırık, ezik) fotoğrafını çekmeniz, teslim alırken karşılaştırma yapmanızı kolaylaştırır ve olası anlaşmazlıkları önler.
4. Arızanın Ne Zaman Başladığını Not Edin
Arızanın hangi koşulda (düşme, sıvı teması, güncelleme sonrası, ani kapanma vb.) başladığını kısaca yazılı olarak teknisyenle paylaşmanız, teşhis süresini önemli ölçüde kısaltır.
5. Şarj Adaptörünü ve Aksesuarları Yanınızda Getirin
Şarj sorunları veya güç testleri için orijinal adaptörünüzün de cihazla birlikte teslim edilmesi, doğru teşhis için önemlidir.
6. Garanti Belgesi Varsa Yanınızda Bulundurun
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, bu belgeyi yanınızda bulundurmanız; garanti dışı bir müdahalenin garanti durumunuzu etkileyip etkilemeyeceğini netleştirmenize yardımcı olur.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Şifremi paylaşmak zorunda mıyım?
Hayır, zorunlu değildir; ancak paylaşmamanız durumunda bazı teşhis adımları (işletim sistemi seviyesinde testler) yapılamayabilir. Bu durumu servise önceden belirtmeniz sağlıklı olur.
Veri kaybı riski her onarımda var mıdır?
Hayır. Ekran, klavye, batarya gibi çoğu donanım onarımında veri kaybı riski yoktur. Risk, genellikle disk/SSD değişimi veya format gerektiren durumlarda ortaya çıkar; bu durumlarda servis önceden sizi bilgilendirmelidir.
